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Fiche definition : Business Process Management

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Définition
Business Process Management
Signification
Le Business Process Management (BPM), ou Gestion des Processus Métiers, permet d'avoir une vue d'ensemble de processus métiers de l'organisation et de leurs interactions pour les optimiser et les automatiser autant que possible. Pour ce faire, il faut analyser le fonctionnement réel de l'entreprise afin de le modéliser informatiquement, par exemple avec le formalisme BPMN et les outils associés. Dans une deuxième étape, les processus automatisés, même partiellement, font l'objet d'un monitoring (Cf. Business Activity Monitoring) qui permet d'identifier les restructurations à entreprendre.

Les objectifs du BPM sont d'apporter à l'organisation une valeur supplémentaire en améliorant sa performance, sa productivité et une qualité du service au client. De ce fait, le BPM rend les organisations plus efficientes selon les promoteurs de ses outils.
Source
 
Acronyme associé
Secteurs d'activité
 
Branches métier
 
Pôle technique
 
Thème
Informatique
Langue d'écriture
Date de mise à jour (jj/mm/aaaa)
00/00/0000
À mettre dans le glossaire
Validité
Copyright © 2018-12-30 AFSim | TARDUS v7.4
52 membres dont 15 organismes ou sociétés